在整个谈判过程,我们都要保持冷静的头脑和清醒的意识。我们谈判的目的是协调双方利益,满足彼此需求,而不是力求达成一致的立场,在立场上讨价还价是最不理智的做法。
一致的立场不代表利益的一致,对立的立场不代表利益的对立。有时候,立场和利益相差如此之远,以至于我们很难找到两者的关系。所以,我们要始终密切关注双方的利益和需求,千万不要被表面化的立场打乱了阵脚,也不要受其束缚。
立场就像是一张面具,不管你拥有多少张面具,真实的你一直没有变。对于谈判对手也是如此。你需要看到的是对方面具后的脸。想想看,对方戴着一张眉开眼笑的面具,面具下却是愤怒厌恶的脸,你能看得破吗?很多谈判高手有很多张面具,以至于你永远看不清他的真面目。
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