谈判是采购的必备技能,很多采购人员了解产品,也熟悉生产工艺,甚至还学习了很多谈判技巧,但往往在实际采购谈判的时候,却收效甚微。
因为,他们往往忽视了一个可谈判的关键因素:人性。
有研究表明,在促进谈判双方达成协议的关键要素当中,人性所起的作用超过50%,这些作用某种程度上决定了双方是否互有好感,是否互相信任,是否愿意倾听彼此的要求。
01
几年前,我们公司有一个设备自动化的项目。
这个项目可持续很多年,因为技术上存在难度,很多供应商在接触后,都表示达不到要求,只能放弃。
经过设备部以及采购部多方共同努力下,在常州找到了一家给药厂配套的自动化设备供应商。
这家公司有多年的行业经验,在技术上有一定的积累和沉淀,当然,他们也非常清楚我们的要求在行业内很少有供应商能实现,所以报的价格自然也不低。
前期,采购工程师William跟他们谈判的时候,供应商表现出了强势的一面,在价格以及付款方式上僵持不下。
02
后来我让William邀请了他们的项目负责人老魏和总经理陈总,来到公司面谈合同,对方很快应约,这其实也释放了一个信号,说明对方对我们的项目还是非常感兴趣的。
为了这次谈判,我还是用心做了一些准备的。
首先,我把会议安排在了公司环境最好的那个会议室,并且在会谈之前安排好咖啡、水果,打开空调。
陈总和老魏一进会议室,我从他们的表情,就能够看出他们感受到我们对他们的尊重和重视。
我立刻起身和他们握手,并表示热烈欢迎他们的到来,双方有合作意愿,是一个很好的开端,然后肯定了他们的技术在行业的领先地位,对他们赞扬了一翻。
说了一番客套话之后,他们看起来心情不错。
由于之前William拜访过供应商,我跟他们也电话沟通过,但是还没有去过,所以陈总先做了公司介绍,然后老魏又介绍了他们公司在这方面的项目经验。
然后,我对他们在这个项目做出的努力,表示认可,但是这个项目合作还是有一些障碍。他们的价格及付款方式超出了我们项目的预算,导致目前这个项目无法向前推进,所以,请他们过来,是想当面商议一下,双方如何共同努力,一起解决这个项目。
我直截了当地告诉了他们我们的预算(当然,这是一个很低的价,低于我们的目标价,因为要留一些谈判的空间)。
一听到我的价格,他们好像有点失望,连忙说,这个价格太低了。
陈总的口气听起来很强势,老魏也说他们给我们的价格已经是优惠的价格了,不能再低了,再低就不能接这个项目了。
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