随着采购业的发展，企业将意识到，采购是一项涉及包括财务在内的各个部门的复杂流程，而惟有建立起统一、协调的采购机制，才能让它成为企业经济效益增长的强大动力。NCR、West Penn Allegheny Health System以及Avaya三家公司的经历可以让你了解这种统一的机制是如何炼成的。
采购管理从来都不是一项受人重视的活动。它既不会像推出新科技那样使人感到兴奋，也不会像获得了新的大客户那样使人感到满足。然而在当今以缩减成本、提高生产力为重的商业环境中，高效的采购可以成为经济效益增长的强大动力。
毛瑟（Brett Mauser）就深知这一点。五年前，这位NCR公司全球采购部的主任碰到一系列的问题：堆积如山的文件、零散的系统、重复的申请流程和成本过高的采购模式。他说：“对于一个每年开支在33亿美元，并在100多个国家开展业务的企业来讲，改进机会数不胜数。”
目前，NCR这家交易与数据存储产品供应商已是效率方面的典范。通过将订单管理、库存控制、仓储管理、合同管理、采购、商旅、应付账款及其他活动融为一体，NCR实现了高度的透明性及责任制。
此外，公司使用的网上发票及电子数据交换（EDI）系统也使采购流程得以精简。它70%以上的供应商现在都使用这种模式。由于改用网上发票，出具发票的成本从原来的每张14美元降低到了近似于零。与此同时，需进行复查或人工处理的发票数量从70%大幅下降到20%。
建立闭合回路的采购系统
上世纪90年代开始引入的网上采购将商品目录移上了网络，并开创出一种更高效的采购模式。但不幸的是，正如市场调研机构Forrester Research的副总裁兼调查分析师巴特尔斯（Andrew Bartels）所说，“许多购买了第一代采购系统的公司未能实现它们所期望的成本缩减。”
许多此类系统虽然帮助企业巩固了与供应商的关系，并使买方更好地遵守规定，但它们没能很好地将所有涉及采购的企业系统融为一体。他补充说：“要企业对整个流程照顾得面面俱到是不可能的。”
这种情况正在改变。现在，许多系统都是一个闭合回路，能提供关于采购活动的全面情况。它们也帮助企业规范流程，使工作更加顺畅。埃森哲的供应链业务高级经理布罗索（Chris Brousseau）说：“采购业正在不断地变化。
评论区